2020年12月14日，水乡苑二区两位居民送来了一封感谢信，表达对物业工作人员尽心帮其解决渗水问题的谢意。

水乡苑二区已投入使用10余年，小区部分设施老化，给居民生活带来了诸多不便。今年12月初就发生了这样一件事，水乡苑二区59栋5楼的两位居民到小区物业反映因外墙渗水导致其家里墙皮脱落和发霉的问题，希望物业安排人员修理解决外墙渗水的问题。物业工作人员王林萍向往常一样接待了两位居民，在了解情况做好相关登记工作后立即与小区维修冯师傅联系安排人员上门维修，因冯师傅的施工队安排满满，王林萍就不厌其烦的一遍遍与施工队联系确定维修时间，在此期间还积极帮助居民解决了居民室内的维修问题。这样一件在物业工作人员看来非常平凡的小事情却让两位居民感到很暖心，为此两位居民特地到水乡苑第二社区送来了感谢信。

这样一封感谢信既是对物业服务的肯定，更是对小区管理工作的鞭笞，在今后的工作中，水乡苑第二社区将继续践行为民办实事的工作宗旨，用实际行动为水乡苑第二社区居民提供更优质的服务。